Mediation: Erfolgreich, aber wenig genutzt?

Was zeigen die Ergebnisse?

Die Erhebung untersuchte, welchen Bekanntheitsgrad Mediation in Österreich hat, wie oft sie in Anspruch genommen wird und welche Erfahrungen Betroffene damit gemacht haben.

Die Ergebnisse zeigen, dass Mediation bislang nur von einem kleinen Teil der Bevölkerung selbst in Anspruch genommen wurde. Die Erfahrungen jener Personen, die bereits eine Mediation erlebt haben, fallen unterschiedlich aus:

• 48,5 % berichteten, dass der Konflikt vollständig gelöst wurde.
• 31,5 % gaben an, dass der Konflikt teilweise gelöst wurde.

Die Ergebnisse geben Einblick in die Erfahrungen der Befragten. Sie zeigen jedoch nicht, dass Mediation in jedem Konflikt zu einer Lösung führt.

Warum wird Mediation so selten genutzt?

Die Auswertung nennt mehrere mögliche Hindernisse. Dazu gehören mangelnde Bekanntheit, finanzielle Bedenken und die Herausforderung, sich aktiv mit einem Konflikt und den Sichtweisen der anderen Person auseinanderzusetzen.

Gerade dieser letzte Punkt ist nachvollziehbar: Ein Konfliktgespräch erfordert die Bereitschaft, zuzuhören, unterschiedliche Interessen anzuerkennen und eigene Standpunkte zu hinterfragen.

Mediation bietet dafür einen strukturierten Rahmen. Ob sie im Einzelfall geeignet ist, hängt jedoch von der jeweiligen Situation ab.

Konflikte frühzeitig klären

Die Ergebnisse der Studie geben Anlass, sich näher mit den Möglichkeiten der Mediation zu beschäftigen. Sie zeigen zugleich, dass Information allein nicht alle Hindernisse beseitigt.

Ein erster Schritt kann darin bestehen, sich rechtzeitig über unterschiedliche Wege der Konfliktklärung zu informieren und zu prüfen, welche Form der Unterstützung zur eigenen Situation passt.

Wie bekannt ist Mediation in Österreich tatsächlich – und was hält Menschen davon ab, sie bei Konflikten in Betracht zu ziehen?

Sie haben noch Fragen? Das Konfliktklar-Team ist gerne für Sie da!

presse.uibk.ac.at