In wirtschaftlichen Krisen verschärfen sich Konflikte zwischen Unternehmen, Gesellschaftern und externen Beteiligten häufig deutlich. Steuerberater und Wirtschaftsprüferinnen geraten dabei oftmals in die Rolle von Vermittlern – eine Aufgabe, die weit über die klassische fachliche Beratung hinausgeht. Gerade in solchen Situationen wird deutlich, wie wichtig soziale und kommunikative Fähigkeiten sind, um Konflikte konstruktiv zu lösen und Stabilität zu schaffen.

Die Ausgangslage Frau und Herr M. verwalten seit Jahren ein Haus mit mehreren Wohneinheiten, kümmern sich um Instandhaltung und Vermietung und sind im engen Kontakt mit der finanzierenden Bank. Nun stellt sich die Frage: Wie soll diese Verantwortung an die drei Kinder A, B und C weitergegeben werden? Erste Gespräche führten zu Spannungen, weshalb sich die Familie für ein Mediationsverfahren entschied.

Mit Mediation lassen sich Konflikte zwar mehrheitlich erfolgreich lösen, die Nachfrage nach Mediationsdienstleistungen verharrt aber auf niedrigem Niveau. Dieser als Mediationsparadox bezeichnete Sachverhalt ist weithin bekannt, dennoch liegen erstaunlich wenige empirische Daten vor, die den scheinbaren oder tatsächlichen Widerspruch zu erhellen vermögen.Das traf bis dato auch auf Österreich zu, doch nun liegen umfangreiche wissenschaftliche Ergebnisse aus der KIRAS-Studie MEDIAS vor, die es erlauben, gängige Erklärungen für das Phänomen näher zu prüfen, zu präzisieren und zu ergänzen. Die Erkenntnisse unterstützen eine evidenzbasierte Diskussion darüber, wie Mediation in Österreich gestärkt werden kann. 

Am 30. Mai 2025 wurde in Hongkong die Internationale Organisation für Mediation (IOMed) offiziell gegründet. Die Initiative, die von 33 Staaten unterzeichnet wurde, verfolgt das Ziel, internationale Streitigkeiten durch Mediation friedlich zu lösen und so freundschaftliche Beziehungen zwischen Staaten zu fördern.

Seit dem 3. April 2025 gilt in Spanien eine Justizreform, die erheblich Einfluss auf das Verfahren in Zivil- und Handelsstreitigkeiten nimmt. Eine Schlüsseländerung: Bevor ein Gerichtsverfahren angestrebt wird, muss künftig ein Versuch unternommen werden, den Konflikt durch Mediation oder alternative Streitbeilegung (ADR) außergerichtlich zu lösen. Parallel dazu wurden auch die Regeln zu den Prozesskosten überarbeitet – wer ohne berechtigten Grund keinen Einigungsversuch unternimmt, kann zukünftig mit Kostenfolgen rechnen.

Konflikte prägen unseren Alltag – in Familien, bei Nachfolgeprozessen oder im Unternehmensalltag. Doch obwohl Mediation als ein mächtiges Instrument gilt, erleben viele Unternehmen, dass sie scheitert – nicht weil sie grundsätzlich unwirksam wäre, sondern weil unsere Konfliktkultur ihr oft im Weg steht. Der Konflikt-Experte Christoph Maria Michalski nennt mehrere Gründe, warum Mediation häufig nicht zum gewünschten Ergebnis führt.